屋托邦

屋托邦三级巡查制度 | 装修没有Free,只有标准Style!

作者:屋托邦
2017-08-05
冬练三九,夏练三伏
左手藿香正气液,右手夏桑菊
劈头盖脸问一句
小屋,你有Freestyle?

再说一次,咩有咩有!
小屋家装修没有Freestyle,也没有Lifestyle
只有标准三级巡查style!

什么是三级巡查style?
即独立第三方监理、屋托邦客服巡查员和品控管理中心组成的强大巡检团对每一个在装修工地进行定期巡检!

一级巡检:独立第三方监理----对工地的日常巡查及监管

二级巡检:屋托邦客服巡查员---对所有工地按期巡查

三级巡检:品控管理中心----对工地进行抽样检查

巡检内容有哪些?
1、工地文明施工执行情况

2、工地施工质量是否按照平台标准执行

3、工期是否按照计划正常进行

4、工地卫生、安全执行情况

5、监理工作标准执行情况

三级巡检频率是多少?

独立第三方监理日常巡查:由工地监理完成,每个工地巡检及验收总次数不低于14次(依据签到次数);
屋托邦客服巡查员每月巡查:由监理组长及客服部巡查员完成,确保所有工地每月至少巡查1次;
品控管理中心抽样检查:由品控管理中心完成,每月抽样4-5个工地进行突击检查;

三级巡查作用是什么?
以“质量、进度、材料”三大管控点为核心,对巡查时间、内容、巡查对象、巡查结果进行综合考量;
通过巡查反馈监理、工长工作完成情况,并纳入相关绩效考核和管控内,使得考核依据公平公正;
建立标准、规范、专业的巡查制度,不断提高工程质量、服务品质及业主满意度的目标。
三级巡查处罚机制

所有巡查未按照规定次数完成巡查任务,罚款50元/次;
第二级、第三级巡查出的问题按照《监理薪酬考核体系》进行处罚及扣分;

注:业主评价将直接影响工长、第三方监理收益!
工长收益=业主评价(50%)+第三方监理评价(30%)+平台巡查评价(20%)
监理收益=业主评价(60%)+平台巡查评价(40%)
平台巡查评价=100%业主口碑+投诉率

屋托邦业主真实反馈

冬练三九,夏练三伏
左手藿香正气液,右手夏桑菊
劈头盖脸问一句
小屋,你有Freestyle?

再说一次,咩有咩有!
小屋家装修没有Freestyle,也没有Lifestyle
只有标准三级巡查style!

什么是三级巡查style?
即独立第三方监理、屋托邦客服巡查员和品控管理中心组成的强大巡检团对每一个在装修工地进行定期巡检!

一级巡检:独立第三方监理----对工地的日常巡查及监管

二级巡检:屋托邦客服巡查员---对所有工地按期巡查

三级巡检:品控管理中心----对工地进行抽样检查

巡检内容有哪些?
1、工地文明施工执行情况

2、工地施工质量是否按照平台标准执行

3、工期是否按照计划正常进行

4、工地卫生、安全执行情况

5、监理工作标准执行情况

三级巡检频率是多少?

独立第三方监理日常巡查:由工地监理完成,每个工地巡检及验收总次数不低于14次(依据签到次数);
屋托邦客服巡查员每月巡查:由监理组长及客服部巡查员完成,确保所有工地每月至少巡查1次;
品控管理中心抽样检查:由品控管理中心完成,每月抽样4-5个工地进行突击检查;

三级巡查作用是什么?
以“质量、进度、材料”三大管控点为核心,对巡查时间、内容、巡查对象、巡查结果进行综合考量;
通过巡查反馈监理、工长工作完成情况,并纳入相关绩效考核和管控内,使得考核依据公平公正;
建立标准、规范、专业的巡查制度,不断提高工程质量、服务品质及业主满意度的目标。
三级巡查处罚机制

所有巡查未按照规定次数完成巡查任务,罚款50元/次;
第二级、第三级巡查出的问题按照《监理薪酬考核体系》进行处罚及扣分;

注:业主评价将直接影响工长、第三方监理收益!
工长收益=业主评价(50%)+第三方监理评价(30%)+平台巡查评价(20%)
监理收益=业主评价(60%)+平台巡查评价(40%)
平台巡查评价=100%业主口碑+投诉率

屋托邦业主真实反馈